Xtonebox vende sus productos a través de nuestros distribuidores o través de venta directa. Para ello, visite primero a nuestros Distribuidores Autorizados, si no hay un distribuidor en su área o el producto no está en stock, solicítelo directamente poniéndose en contacto con nosotros.

Para pedidos de productos en stock, para pedidos de fabricación y para pre-pedidos de productos Edición-Limitada, es necesario el 100% del pago por adelantado para enviar el producto o para ejecutar los trabajos.

Por favor, anímate a ponerte en contacto con tus propias ideas para realizar tu proyecto a medida o incluso modificaciones sobre nuestra serie de productos.

Nos encanta trabajar con músicos y hacer realidad sus propias ideas. Una vez hayamos definido todo lo que te gusta para tu proyecto, nos encargaremos de obtener un presupuesto. Un requisito para todos los proyectos custom es realizar un depósito del 25% antes de empezar la fabricación.

Aceptamos Paypal y Transferecia Bancaria. Para más detalles contacta con nosotros.

La fabricación de nuestros productos se hace de manera artesanal e individual, por lo que los plazos de entrega varían en función del proyecto que se lleve a cabo y la cola de trabajos que tengamos en el momento. A pesar de todo, lo normal es que podamos realizar la entrega en un plazo de 30 a 60 días laborables.

Si no estás contento con tu compra, puedes devolver el producto en un periodo de 14 días y te devolveremos el dinero. Para ello se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar como nuevo, sin signos de uso y en perfecto funcionamiento.
  • El periodo de 14 días comienza una vez se haya realizado el pago del producto.
  • Si deseas devolverlo, debes notificarnos escribiendo a info@xtonebox.com antes de que termine dicho periodo.

Todos nuestros productos son sometidos a varias pruebas durante la producción y, por supuesto, realizamos pruebas de horas de uso continuado para asegurarnos de que no haya componentes defectuosos. Por otro lado, llevamos a cabo medidas técnicas del sonido para determinar que el conjunto de componentes electrónicos funciona como es debido y que el espectro frecuencial y el procesado de la señal es el que hemos diseñado. Todas estas pruebas son necesarias para garantizar que los productos estén listos para el cliente.

Xtonebox ofrece 3 años de garantía. Las válvulas, altavoces y tanques de reverb cuentan con una garantía de 90 días y están sujetos a los siguientes términos y condiciones.

Cualquier produco que se encuentre defectuoso dentro del periodo de garantía será reemplazado sin cargo alguno siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto no ha sido modificado por personas no autorizadas por Xtonebox y no presenta signos de un mal mantenimiento o uso.
  • Los fallos detectados se deben a materiales defectuosos o a errores de fabricación y no a un uso indebido.
  • El producto no ha sido utilizado en condiciones anormales o excesivas.

Para más información escríbenos a warranty@xtonebox.com

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